よくある質問

厨房機器レンタルに関するご質問

一日だけレンタル厨房機器を利用したいのですが。

もちろん可能ですが、基本料金は準備+引き上げを入れて4日間分となります。

業務用厨房機器とのことですが、一般家庭へのレンタルも可能ですか?

もちろんです。是非業務用機器の強火力、耐久性をご家庭でお試しください。

遠方でもレンタル貸し出ししてもらえますか

順次範囲を拡大しております。ご相談ください。

レンタル商品の運送費はどれくらいかかりますか?

商品の大きさ・台数によって変わります。卓上品1,000円~ご相談ください

冷蔵庫などの大型の商品も運送便で送ってもらうことはできますか

店頭渡しの場合は運送便で送ることも可能です。

レンタル商品配達の時間指定はできますか

当社スタッフによる配達になりますので、事前にご相談ください。

イベント先の施設に送ってもらうことはできますか

もちろん可能です。納品・設置・引き上げまですることもできます。

水道やガスの接続はどうすればいいのでしょうか?

近くにあれば当社スタッフによる水道・排水の接続、電気の接続もできます。 ガスはガスホース接続までです。ご相談ください。

故障時のメンテナンス体制はどうなっていますか?

当社にて迅速に対応致します。

レンタル製品について不明な点があるのですが、どこに問い合わせればいいですか?

当社092-504-2270までお気軽にご連絡ください。

リースは可能ですか

もちろん可能です。是非ご相談ください

レンタルした商品は、返却時にどの程度洗えばいいですか?

お手数ではございますが、食品カス等はお客様にて除去ください。

営業・サービス範囲はどのあたりまでですか?

順次拡大しています。ご相談ください。 現在は関東以西となっております。

配達はしてもらえますか?配送料はかかりませんか?

もちろん配達も可能です。(据付工事もOK) 但し、地区と商品、大きさ・台数によりますので、一度ご相談下さい。

レンタル製品について不明な点があるのですが、どこに問い合わせればいいですか?

当社092-504-2270までお気軽にご連絡ください。

厨房機器修理に関するご質問

商品が古く、メーカー名・型式などが分かりませんが大丈夫ですか。

はい。大丈夫です。過去のデータ、各メーカーとのネットワークにより適切に対応いたします。

修理代金はどのくらいかかりますか。

事前に住所、故障状況、メーカー、処置内容を精査し、お見積りします。

修理の対応地域が知りたい

対象機器、または一部地域については対応出来かねる場合もありますので、まずは一度ご連絡下さい。

修理が不可能だった場合、廃棄処分をお願いできますか。

はい。大丈夫です。但し冷機器等、法に基づく別途の処分費用を別途ご請求させていただきます。

卓上の小さな厨房機器でも出張修理は可能ですか。

大丈夫です。お客様のご都合さえよろしければ、宅配での修理受付も可能です。

厨房の換気扇の調子が悪く、換気扇の修理をお願いしてもいいですか。

大丈夫です。各地区の提携業者、各メーカーとの協力により迅速に修理いたします。

繁忙時間帯を避けて修理をお願いしたいのですが、日時指定は可能ですか。

大丈夫です。お客様のご都合に合わせ、お打合せの上ご訪問いたします。

定期メンテナンスをお願いしたいのですが・・・

ありがとうございます。点検だけでなく、日ごろの機器のお手入れ方法も併せてご紹介します。

冷機器のクリーニングも可能ですか。

大丈夫です。冷機器専門のスタッフが、隅々までクリーニングいたします。

ガスの火が点きにくいのですが・・・

ガス機器の場合、ガス漏れ等重大な事故に繋がる危険性があります。すぐにご相談下さい。

修理の見積書をもらった後のキャンセルは可能ですか。

大丈夫です。但し現地にて事前調査を行った場合、診断料のみご請求させていただきます。

部品や消耗品だけ揃えて、送ってもらうことは可能ですか。

大丈夫です。但し送料が(地区・重量・数量により変動)別途発生します。

修理後すぐに再び故障したのですが・・・

申し訳ございません。迅速に再対応させていただきます。

厨房機器購入に関するご質問

ご購入について

ネットに掲載されている商品以外に在庫はありますか?

在庫には限りがございますが、即日発注致しますのでご相談下さい。

値引き等のご相談はできますか?

ご相談ください。

商品は注文した翌日に届きますか?

在庫分は翌日配送・その他は商品・台数によっては4~5日かかる場合がございますので ご相談ください。

注文した商品は貴社まで引取りに行けますか?

事前にお電話いただければ、ご準備させていただきます。

見積もりについて

見積りはどれ位の期間がかかりますか?

原則としてご依頼の翌日午前中(日・祝日を除く)までに対応致します。

見積もり来てもらったけど、納得いかずにお断りした場合には請求が発生しますか?

原則無料ですが修理見積の場合は出張診断料がかかる場合がございます。

配送について

時間の指定はできますか?

搬入・取付工事を含む場合は事前にご相談下さい。

日曜日や祝日の配送はできますか?

納品の場合はおおまかな時間(午前中・午後)についてご相談をお願い致します。

遠方の配送ですが、搬入設置までできますか?

順次範囲拡大中です。ご相談ください。

厨房機器の送料ってどれ位かかりますか?

大きさや台数によって変わります。卓上品等1,000円~

商品について

商品はきれいでしょうか?

レンタル品は当社スタッフの手で綺麗に手入れし、気持ちよくお使い頂ける様整備しております。

冷蔵庫などを運び入れる際、横にしても大丈夫でしょうか?

冷蔵庫等を横にしたときは2時間~半日程度、電源を入れない方がいいです。

ガスコンロなどのガス管への接続はできますか?

ガス配管工事は別途料金がかかります。

食器洗浄機は普通の水道の水で大丈夫ですか?

使用はできますが40℃~60℃のお湯が望ましいです。

実際に見てから購入したいのですが可能ですか?

当社の在庫に限りがありますので、ご相談ください。

お支払いについて

カードでのお支払いは可能ですか?

ただいま準備中です。順次取り扱いできるようにすすめています。

メーカー直送の商品でも、代金引換は可能ですか?

事前のお振り込みをお願いしております。

その他

厨房機器の修理はしてもらえますか?

当社有資格者またはメーカー対応で修理致します。

商品の保証はどうなっていますか?

おおむね購入より1年間としております。 但し、消耗品についてはその限りではありません。

営業時間外でもお伺いして大丈夫でしょうか?

事前にご連絡ください。出来る限り対応させて頂きます。

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